お買物ガイド
ショッピングカートでのお買物の流れ
１．ご注文（お客様）
「カートへ入れる」ボタンを押すと、
お買い物をされた商品がカート内に表示されます。
当店でのお買い物が終了しましたら、こちらでお会計を済ませます。
初回お買物時ご登録をしていただきますと、
次回から当店でお買物をされる時に、
簡単にお買物をすることができます。
よろしければご登録ください。
ご登録いただかなくても、お買物をすることは出来ます。
２．確認メール送信（当店）
ショッピングカートでご注文をいただくと、
自動でお客様のメールアドレスに確認のメールが送信されます。
その後、ご注文時にお知らせいただいたメールアドレスへ、
遅くとも２４時間以内に「ご注文ありがとうございます。」メールをお送りいたします。
- 正午12:00でのご注文で、代金引換払いの場合は当日発送いたします。
- 正午12:00までにご入金いただいたお客様は、当日発送いたします。
- 正午12:00以降のご注文メール・ご入金に関しましては、翌日対応（土日祝祭日はその翌日）の対応となります。
- 基本的にメール対応はAM9:30〜PM5:00となり、それ以降は翌営業日対応となります。
※24時間を過ぎても、「ご注文ありがとうございます。」メールが届かない場合。
- ご注文いただいたメールアドレス記載に間違いがあった。
- 当店の作業ミス。
- ショッピングカートの動作不良
などの原因が考えられますので、
お手数をおかけしますが、当店までお問い合わせください。
- 自動で届くメール内容に、
ご注文内容の間違いがございましたら、ご連絡をお願いします。 - 土・日・祝祭日は発送ならびにメール対応はお休みとなっておりますので、
お返事は休み明けとなります。
３．商品発送（当店）
- ご入金を確認させていただいてから商品発送の準備に入らせていただきます。
- 午前12:00までのご注文で、代金引換払いの場合は当日発送いたします。
- 午前12:00までにご入金いただいたお客様は、当日発送いたします。
- 午前12:00以降のご注文メール・ご入金に関しましては、
翌日発送（土日祝祭日はその翌日）の発送となります。 - 発送の際「発送いたしました」メールをお送りさせていただきます。
- ※代引き手数料は1万円未満315円、1万円以上420円です。
- ※送り先が複数になる場合の送料は、
一ヶ所に付き税込一万円以上で送料が無料となります。
４．商品到着！商品の確認をお願いいたします！（お客様）
- 商品が届きましたら、すぐに中身のご確認をお願いいたします。
万が一破損していた場合、７日以内にご連絡をいただけましたら、
交換または返金をさせて頂いております。 - ご連絡は必ず当店へ直接お願いいたします。
当店へのお問い合わせフォーム - 返品交換については、こちらをご覧ください。
