返品・交換について

当店の商品はすべて、
職人がひとつひとつ手作りで仕上げた商品です。
大きさ、色、形など、写真と比べて
若干の違いがあることをご理解いただいた上でご購入ください。


不良品

手作りの商品のため、破損(ほつれ、破れなど)の場合以外は
基本的に不良品としての返品は不可とさせていただいております。

当店ではお客様にお送りする前に必ず商品の確認をしておりますが、
万が一商品に破損(ほつれ、破れなど)などがあった場合、
交換または代金のご返金をさせて頂いております。
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
破損(ほつれ、破れなど)した商品が当店に到着後、
ご返金をさせていただきます。
不良品ご返送時の送料、取替え商品の送料は全て当店で負担いたします。

返送先住所と当店住所は異なりますので、
返送時にはお手数ですがご一報くださいますようお願いいたします。
返送先住所をお知らせいたします。

ご連絡はこちらまでお願いいたします。
お問い合わせフォームへ


思っていたものとイメージや、色が違う

一度ご使用になられた商品のご返品は出来ません。
ご使用になられていない商品で、
想像していた物と違う等の理由で返品、取替えをご希望の場合、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
その際、ご返送時にかかった送料、発送にかかった送料はすべて、
お客様ご負担(実費)とさせていただきます。
交換の再発送は、送料着払いにて送らせていただきます。

ご連絡はこちらまでお願いいたします。
お問い合わせフォームへ

>> お買い物ガイド/目次にもどる